DEGNER NB-29 というタンクバッグ

ちょっと訳あって、タンクバッグが必要になった。

そこで、ネットで調べてみると、楽天市場で、
Ａ４の地図が入り、樹脂タンクでも使える吸盤式という、
なかなかいいタンクバッグを発見。
http://item.rakuten.co.jp/mg-market/10000338/
（現在はクレームにより、説明が加えられ内容が変わっていますが、商品はこれ。）

早速注文して、今日届いたので、中を開けてみたのだが・・・・・・・・・・・・・・・・・

これを観てもらえば一目瞭然だと思うが、
A4サイズのスーパーマップルが入らないのだ！

サイト上でも何度も「A4サイズ対応」などと書いてあるし、
実物のバッグの中身にも↓

このように紙が入っている。


この写真のように、地図を入れたいからこの商品を購入したのに、
これでは意味がない。
とりあえず、販売元に、地図とバッグを比較した上の写真を添付して、
商品の返品と金額の払い戻しを求めるメールをした。

その上で、明細に電話番号が出ていたので、そこに電話。
相手は出なかったが、しばらくして先方のほうからかかってきた。

だが・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


こちらが何か言う前に、あ～でもないこ～でもないと、
説明を始めた。
いや、ちょっとまってくれ。と、
話があるのはこっちなんだから、まずこっちの話を聴いてくれ。と、
なんども話そうとするのだが、向こうは一向に話をやめない。
しばらくすったもんだ押し問答が続いた。そして、

挙句の果てに、あろうことか、
『その地図はＡ４じゃないんじゃないんですか？』
と、こっちを疑ってきた。

いいかげん頭にきて、
「だったらそっちまで地図とバッグ持って行くから●ж▼■＃＊♂。」
と思いっきり強く出たら、ようやく話を聴く気になったらしく、
『まあ落ち着いて・・・』などと言い出した。

で、結局、向こうも実際、箱から在庫の商品を出して、
Ａ４サイズの何かで試してみたら、やっぱり入らなかったらしい。

どうも製造元のDEGNERの宣伝文句を鵜呑みにして、
どんな商品なのか確認しないまま、お客に販売していたということで、
そうとう狼狽していた。
今までにもいくつも販売していた商品らしく、
まさかＡ４サイズの地図が入らないなどと言うことは全く思っていなかったらしい。

で、まあ商品を返品することになったんだが、
この販売者、何を思ったか
『送り先は製造元（DEGNER）にしてもらえますか？』
などと言ってきた。

せっかく収まりかけた溜飲がまたせり上がってきた。

冗談ではない。
どこの世界に不良品を、買ったお店でなく製造元に送らせる馬鹿がいる！
言ってみればJEANSMATEでLIVISを買ったら、
穴が開いていたりボタンが取れていたりするような不良品だから、
返品したいと言った時に、買ったJEANSMATEではなく、
製造元のLIVISに送ってくれと言っているようなもんだ。

で、この問題もなんとか落ち着いて、
小一時間の押し問答の末、ようやく、
商品の返品及び金銭の払い戻しの話がまとまった。


この販売者は有限会社モトスポーツコーポレーションというのだが、
ネット上では所在地が山口県下関市となっている。
しかし、郵送されてきた郵送元は福岡県北九州市小倉。
で、製造元が株式会社デグナーで、所在地が京都府京都市山科区。
こんなに日本中に関係会社が散らばっているのに、
ネットだと家にいて商品が買えて１日かそこらで手元に届くのは便利なんだが、
現物を観て買えないので、そのあたりはこういった問題は避けられないな。。。


※ちなみにこのDEGNERのNB-29
NAPSとか他のバイクショップでも売っているようなので、
もうチョット調べてみようとも思っている。

追記：
 たまたま俺が買った奴がまがい物だったのかも知れないと言うこともあり、
NAPSと２りんかんに確認。
結論から言うと、このNB-29というタンクバッグは、
Ａ４サイズの地図は入らないものだと言うことが確実になった。

まず、NAPSだが、実際お店でも商品で試してみたらしく、
『確かにＡ４は入らないですね』ということだった。

次に２りんかんだが、直接メーカーに問い合わせたらしく、
その答えを教えてくれた。
しかし、メーカーによる答えが
『誤解を招くような表現があったかもしれません・・・
Ａ４サイズ対応というのはあくまでサイズであって、
地図に関してはマップルＲ、つまりこれはＢ５サイズの地図が入るということで・・
云々カンヌン・・・・・・・・・・』
と、まあ言い訳するだけでなく、
こちらの文章認識能力にも責任があるような言い方をしてきた。

だが、

↑これは、DEGNERのサイトでの紹介ページ

↑これはDEGNERのサイトからリンクされているyahooショップの商品紹介ページ。

これらを観てもらえばわかるが、
はっきりとＡ４サイズの地図が入ると言うことが明記されている。
（DEGNERとも話をしたので、現在はサイトから記事が削除、
もしくは記事の内容が変更になっている可能性あり。）

そこで、（久しぶりに頭に来たので行くとこまで行くことにした。）
ネットショッピングをした販売元から製造元のDEGNERに連絡してもらい、
DEGNERのほうからこっちに電話してもらうことにした。
小一時間ほど待っていると、DEGNERから電話。
『え～何かサイズが合わなかったということですが・・・』などと、
トンチンカンな第一声。

冗談じゃあないぞ。と。
自分がどういう理由で電話をかけているのかわかっているのか？と、
問い詰めつつ、状況を説明。
結局のところ、製造元であるDEGNERの社員でさえ、
このNB-29というタンクバッグにＡ４の地図が入らないことを知らなかった。

で、事の顛末は。。。

自社のサイト上でも、あらゆるネットショッピングの宣伝画面上でも、
NB-29というタンクバッグは、Ａ４サイズの地図が入ると、
はっきりと謳っているのだから、誤解を招くも何もない。
購入した人間の文章理解能力に問題があるような対応は不適切だろう。

ということと、

ネット上やバイクショップなどでの宣伝に関して、
NB-29と言う商品はＡ４サイズの地図が入るという嘘の表記を、
早急に訂正もしくは撤廃しないと、DEGNERはもちろん、ショップも、
購入者も迷惑するのではないか。

ということ。

そして、最終的には、
できればＡ４サイズの地図の入るタンクバッグを、本当に造ってくれ。

と言うことを念押して電話を終えた。

それにしても・・・
ネットショップの販売元・NAPS・２りんかん
それぞれからDEGNERのほうに、確認の連絡は行っているだろうに、
それでもなお、自社の商品を実際に確認してみない。
そして、自社のＨＰやネットショッピングのサイトも確認してみないという、
あまりのお粗末ぶりに、あきれ果てて疲れてしまった。

オマケ：
http://blogs.yahoo.co.jp/midroady/54096753.html
NB-29という言葉で検索をかけていて偶然発見したのだが、
此処で使われている写真。明らかに、NB-29の宣伝に使われている写真だと思う。
タンクに映った光と影の具合も同じだし、
だけど、このサイトは個人のブログだと思うのだが、
いったいどういうことなのだろうか・・・